Bien au-delà d’une formalité administrative, l’enquête sociale, et plus largement le rapport social, peut être un réel outil de gestion de l’aide sociale et de mise en action de l’administration.
La multiplicité des usages faits de l’enquête sociale et l’exigence déontologique rendent complexe l’écrit en CPAS. Celui-ci sert différents acteurs (bénéficiaire, décideur, juge et travailleur social). Il répond à une codification précise, respectant des normes institutionnelles et réglementaires tout en adoptant un langage accessible et compréhensible pour tous.
