Pour les services résidentiels accueillant des personnes handicapées mentales, les défis sont nombreux afin de faire en sorte qu’elles soient réellement « chez elles» et bénéficient d’une intimité maximale dans les différents aspects de leur vie.
Il faut faire coïncider vie collective et approche individuelle de la personne, rendre adéquate l’organisation de travail en regard de son rythme de vie, combiner souci de protection et garantie d’un maximum de liberté et d’intimité.
Tous ces défis interrogent sans cesse les pratiques des professionnels.