Tisser la confiance avec des personnes sans-abri. L’expérience du Relais Santé de Namur

Au Relais Santé de Namur, les soins dispensés aux personnes en situation de grande précarité, pour la plupart sans-abri, sont indissociables de la création d’un lien de confiance.

Confrontées aux limites des protocoles de soins ou encore de la fameuse distance soignant-soigné qu’elles ont appris «sur les bancs» de l’école, les infirmières y sont amenées à développer d’autres manières de faire, à réaliser un travail relationnel dans lequel le temps, les rapports informels, la connaissance du public dans ses spécificités et dans sa diversité, jouent notamment un rôle de premier ordre.